Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine Einlösebedingungen

Einlösebedingungen von Gutscheinen bei BellasTraum.de

1) Diese Einlösebedingungen für Gutscheine gelten für alle Gutscheine, die in unserem Online-Shop
    unter BellasTraum.de gekauft wurden.

2) Gutscheine können nur in unserem Online-Shop unter BellasTraum.de über das dafür vorgesehene
    Online-Bestellformular (Warenkorbsystem) eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.

3) Vor Einlösung des Gutscheins müssen Sie ein Kundenkonto in unserem Online-Shop einrichten.

4) Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
    Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum auf Ihrem Gutscheinkonto gutgeschrieben.

5) Gutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

6) Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages
eine der übrigen von uns angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

7) Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden.

8) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich.

9) Der Gutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein in
unserem Online-Shop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der
Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers haben.

Mit Gutscheinen Einkaufen:

Sobald du über ein Guthaben verfügst, kannst du dieses zum Bezahlen deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast du die Möglichkeit dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, musst du deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt dein Guthaben den Warenwert, steht deinen das Restguthaben selbstverständlich für deine nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen:

Wenn du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst du den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügst, hast du die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kann du dort deinen Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail : kontakt@bellastrum.de Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von deinem benutzten Browser.

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